طريقة فتح حساب سناب شات الخاص بك وإلغاء قفل الحساب المعطل
Snapchat هو تطبيق شعبي لمشاركة الصور والفيديوهات مع الأصدقاء والعائلة. ولكن ماذا لو تم قفل حسابك بسبب نشاط مشبوه أو مخالفة للقواعد؟ في هذه المقالة، سنشرح لك كيفية استعادة حسابك باستخدام طريقتين مختلفتين: باستخدام صفحة إلغاء القفل أو التواصل مع دعم سناب شات.
## الطريقة 1: باستخدام صفحة إلغاء القفل
إذا تم قفل حسابك مؤقتًا، فيمكنك استخدام هذه الطريقة لفتحه بعد عدة ساعات. ولكن قبل ذلك، تأكد من أنك قمت بإلغاء تثبيت أي تطبيقات أو مكونات إضافية غير مصرح بها لجهة خارجية تتعلق بسناب شات، حيث أنها قد تكون سببًا في قفل حسابك. وإليك الخطوات التي يجب اتباعها:
1. انتقل إلى https://accounts.snapchat.com/accounts/unlock في متصفح الويب على أي جهاز.
2. قم بتسجيل الدخول إلى حساب سناب شات الخاص بك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
3. انقر أو اضغط على زر فتح الأصفر الموجود أسفل الصفحة.
4. إذا كان مقدار الوقت الذي مر كافيًا، فسترى رسالة تؤكد أن حسابك مفتوح الآن. إذا لم يكن الوقت كافيًا، حاول مرة أخرى خلال بضع ساعات.
بعد فتح حسابك، من الجيد أن تقوم بالتحقق من عنوان بريدك الإلكتروني باستخدام سناب شات لتجنب إلغاء تنشيطه مرة أخرى بسبب إضافة عدد كبير جدًا من الأصدقاء. وإليك كيفية القيام بذلك:
1. افتح تطبيق سناب شات على هاتفك أو جهازك اللوحي.
2. اضغط على أيقونة الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليسرى.
3. اضغط على أيقونة الترس في الزاوية العلوية اليمنى.
4. انقر فوق البريد الإلكتروني.
5. أدخل عنوان بريد إلكتروني صالحًا، ثم انقر فوق حفظ.
6. أدخل كلمة مرور سناب شات الخاصة بك، ثم اضغط على متابعة.
7. تحقق من بريدك الإلكتروني وافتح رسالة التحقق.
8. انقر فوق تأكيد البريد الإلكتروني.
## الطريقة 2: التواصل مع دعم سناب شات
إذا لم تتمكن من العودة إلى حسابك بعد 24 ساعة باستخدام الطريقة الأولى، فقد يظل بإمكانك الاتصال بدعم سناب شات لإلغاء قفل حسابك. ولكن تذكر أن هذه الطريقة لا تضمن أن تحصل على رد أو أن تستعيد حسابك. وإليك الخطوات التي يجب اتباعها:
1. انتقل إلى https://help.snapchat.com/hc/en-us/requests/new في متصفح الويب على أي جهاز.
2. انقر أو اضغط على الدائرة المجاورة لـ "تسجيل الدخول إلى حسابي" تحت "ما الذي يمكننا مساعدتك فيه؟"
3. انقر أو اضغط على الدائرة المجاورة لعبارة "أعتقد أن حسابي قد تم اختراقه" تحت "أوه لا! أخبرنا بالمزيد."
4. انقر أو اضغط على نعم بجوار "هل تحتاج إلى مساعدة في شيء آخر؟" في أسفل الصفحة. سيظهر لك نموذج يمكنك استخدامه لإرسال بريد إلكتروني إلى سناب شات.
5. أدخل اسم المستخدم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف في الفراغات المتوفرة.
6. اكتب رسالة بريد إلكتروني مهذبة تطلب الاستعادة. اشرح سبب قفل حسابك وأنك تتبعت الخطوات اللازمة لفتحه. اطلب منهم مراجعة حالتك وإعادة تنشيط حسابك إذا كان ذلك ممكنًا.
7. انقر أو اضغط على إرسال. إنه الزر الأصفر الموجود أسفل الشاشة. ستتلقى رسالة تأكيد على بريدك الإلكتروني تفيد بأن طلبك قد تم استلامه. انتظر ردًا من دعم سناب شات واتبع أي تعليمات يرسلونها لك.
نأمل أن تكون هذه المقالة قد ساعدتك في فهم كيفية فتح حسابك المعطل علي سناب شات.
اذا اعجبتك المقالة لاتنسي الاشتراك في المدونة ليصلك كل جديد.